旅游景区微信营销：二次开发提升服务价值，吸引潜在客户

现在的人喜欢旅游，更喜欢旅游时候的各种“晒”，微信是晒客必不可少的工具，所以人们非常乐意使用，也不会造成负担。而且晒客的朋友圈都有潜在的客户群体，微信强大的真实关系链、口碑性传播等优势，使得它成为旅游行业当前最为关注的营销工具。数量庞大的时尚用户基础，熟练使用微信的行业消费者，以口碑为主要吸引客户方式，也是旅游业可以使用微信的天然基因。

作为一个旅游景区的微信，我们应该做些什么呢？

前面也已经提到了，需要将微信当做技术派服务的营销工具。让粉丝关注你的微信公众，必须要让你的公众号有价值。而要提供上面讲到的一些服务价值，就需要对微信公众进行二次开发，因为微信现有的这些功能并不能满足。

微答微信平台推出的针对旅游景区的微信运营方案，主要有下面一些特色；

1、3D景区全景，语音介绍。3D全景展示，景区地图导航（语音介绍），推荐主题路线）。

2、特色便民服务小工具。天气预报，景区服务提示（厕所，商店，出口，特色项目提示。

3、LBS地理位置服务，在景区附近找住宿，小吃，停车，或者附近其他景点，提供地图导航。

4、预定和支付，比如景区门票，景区内项目提前预定，方便快捷，可以节约游客的时间。

5、粉丝互动活动。幸运抽奖，大转盘，投票调查活动，实时做一些特色的优惠活动，旅行是一笔比较大的开支，这种优惠，很多用户是非常乐意的。因此，做微信需要有长远心态，把它当作维系顾客的必备工具。

6、推送景区当地特色风土人情介绍，特别是不为人所知的有趣的一面的展示，如特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等，历史景区，人文故事推送。也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等，通过这些内容，吊起目标顾客的胃口，产生浓厚的出行兴趣。

要别人成为你的微信粉丝，你总要拿出点东西出来，不然，为什么要关注你呢。

对于单一旅游目的或旅游景区的微信账号，大家之所以关注，最重要的原因是在于其实用性：或能为旅游者完成一次旅游活动提供计划的参考信息，或是提供一次便利的服务。

微信运营不是将大量的内容推送给消费者，而是保证消费者在需要你的信息的时候，能以最快捷的方式找到你，并且精确地找到所需的内容，这才是大多数旅游类微信在营销上需要下的功夫。

旅游宣传营销方案 篇5

在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。

一、市场分析

1、市场营销环境分析

随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析

除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

4、服务分析

在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢？经调查研究发现：

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场；只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大；强化品牌，做广东老大；延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

（一）营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

（二）营销组合

1、旅游产品/服务组合

（1）产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

（2）产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

（3）服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

（1）员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

（2）客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

3、包装

（1）包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

（2）包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润（最低获利点）的基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

（1）必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

（2）具体措施如下：

A、研究和选择贸易“细分部分”。

B、决定定位手段和市场营销目标。

C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

（1）广告计划

A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。

B、聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

C、设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

D、考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

E、决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

F、选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

（2）人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

（3）销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力，对外展示公司良好形象。

（4）事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

（5）公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

4、预算能取得的效果。

旅游宣传营销方案 篇6

为全面推介武宁秀丽的山水风光，提升武宁的生态旅游知名度，吸引更多的省内外游客前来观光、休闲、度假，做强做大武宁的旅游产业，促进武宁经济的快速发展，特制定2006年旅游宣传营销方案。

一、指导思想： 认真贯彻落实党的十六届五中、六中会议精神，大力实施市委提出的“3+1”发展战略和县委、县政府提出的“1321”工程。从武宁县情出发，加大促销力度，积极组织招揽游客，树立我县良好的旅游整体形象。

二、总体目标： 切实发挥市场机制和政府主导相结合的优势，合理安排旅游精品线路，形成以县城为游客的中心接待区，五大景区相互映衬的武宁旅游发展格局；全年实现接待游客达到30万人次，旅游收入达到6000万元的目标。

三、存在的主要问题：

1观念陈旧，宣传促销缺乏凝聚力。对营销活动没有超前意识，反应迟钝，宣传没有创意，更谈不上策划档次高、规模大的宣传活动；在宣传营销方面各景点各自为战，自以为是，缺乏大局意识，形不成合力，不能满足新形势下旅游宣传发展的需要。

2营销队伍素质不高，资金投入明显不足。多数景点没有配备专职旅游宣传促销管理人员，缺乏专业知识，文化素质参差不齐；本位、唯利思想比较严重，宣传促销经费明显投入不足，不能产生轰动效应。 3旅游行政管理部门协调能力不强。受个别投资商思想认识不到位的影响和管理部门人、财、物等方面的制约，组织各景点统一对外宣传难度较大。

四、宣传营销方式

1、加强对旅行社的宣传刻不容缓。旅行社作为旅游的主力军，它与国内外旅行社、民航、铁路、公路及各大宾馆均有良好的业务合作关系，在景区（点）宣传中起着不可替代的作用；各景区（点）要树立全县“一盘棋”的思想，坚持摒弃“小团体联合体”狭隘观念，联合起来，开展对各大旅行社的宣传活动，成功实现与旅行社的业务对接，不断开拓我县旅游的客源市场。在春节里，县旅游局负责同志同各景区老板、营销人员一道赴武汉、黄石、南昌、九江各大旅行进行春节拜年活动，增进感情，达到巩固老客户，结交新客户的目的。

2、充分发挥政府在会展中的作用，适时举行旅游推介会。拟在4月份在武汉、南昌举行旅游推介会，6月份在黄石、九江举行旅游推介会。在会上要邀请当地旅游管理部门、各大新闻媒体、旅行社老总参加会议；会上进行我县旅游成果图片展，播放县旅游局制作的宣传风光片，散发武宁旅游宣传画，游客对接业务洽谈等形式，从而扩大我县旅游知名度。

旅游宣传营销方案 篇7

按照中省关于促进旅游业发展的有关文件精神，结合国家旅游局“美丽中国—20xx丝绸之路旅游年”主题，现提出以“体验宝鸡生态美、感知宝鸡民俗美、品最中国美食”为主题的宝鸡休闲旅游年宣传营销方案。

一、宣传营销思路及目标

抢抓“美丽中国—20xx丝绸之路旅游年”机遇，以西安为中心，以宝鸡周边300公里范围内主要城市为对象,围绕宝鸡旅游新形象、重点县区旅游新形象、重点王牌景区以及其它热点景区四个重点，采取“政企联合，企业为主”、“政府提升形象，企业强力推广”的策略,形成重点区域、重点景区、重点季节、重点主题的大密度、高强度宣传态势，全力打造宝鸡旅游新形象，“让宝鸡文物活起来，让宝鸡休闲旅游热起来，让宝鸡旅游火起来”，实现游客接待量和旅游综合收入大幅提高，带动第三产业大发展，为全市经济转型发展提供有力支撑。

二、宣传营销原则

（一）坚持政企联合。各县区要做好旅游宣传营销规划、策划和方案制定等工作，坚持政企联动，市场推动机制，通过政策扶持、资金支持等方式，充分调动旅游企业开展宣传营销的积极性，发挥其市场主体作用。

（二）坚持区分层次。各县区重点做好旅游形象宣传，重点旅游景区突出产品营销，热点旅游景区做好产品推广。各景区根据承载能力和发展阶段，采取不同层次的宣传营销手段。

（三）坚持专业策划。各县区和景区要筛选一批旅游专业营销企业，签订战略合作协议，围绕主题宣传，通过方案竞赛、效果评估的方式，由专业公司具体策划实施宣传营销，提升宣传水平，增强宣传效果。

（四）坚持突出主题。各县区要结合各自旅游资源特色，围绕市上确定的休闲旅游年主题及推出的五个季的主题活动，确定旅游宣传主题，精心策划、深度包装，推出系列宣传活动，形成整体宣传，确保旅游宣传效果最大化。

（五）坚持集中时段。重点在“五一”小长假、“十一”黄金周、春节等旅游旺季到来之前，继续打响“周末度假哪里去，一个小时到宝鸡”营销品牌，开展系列活动，集中时段、集中力量、集中手段，在短时间内形成宣传攻势，达到轰动效果。

三、宣传营销主题

20xx年，全市旅游宣传营销以“美丽中国—丝绸之路旅游年”为导向，集中开展中国优秀旅游城市—宝鸡休闲旅游年宣传营销活动，以“体验宝鸡生态美、感知宝鸡民俗美、品最中国美食”体验活动为主线，全年推出五个季的主题旅游宣传。

（一）踏青赏花季。3月25日至5月底，以踏青、赏花、爬山、农业观光、采摘体验和民俗体验为主题，向游客重点推荐太白山、西部兰花园、野河山、鸡峰山等景区和市区中华礼乐城、植物园、渭河公园、北坡公园、六川河、千湖湿地等踏青赏花旅游点以及美林观光园、法门苹果园、渭河苗木园、眉县宝深逸乐生态园、秦皇生态园等现代农业观光园。

（二）清凉避暑季。5月底至9月底，以秦岭山水休闲游、避暑游为主题，向游客重点推荐太白县、陇县、眉县、凤县、麟游县等县区和太白山、红河谷、关山草原、青峰峡、黄柏塬、鸡峰山、嘉陵江源头、通天河、紫柏山等山水旅游景区点。

（三）浪漫红叶季。9月底至11月底，以赏秦岭红叶、采摘、品美食为主题，向游客重点推荐太白县、眉县、凤县、麟游县等县区和太白山、红河谷、青峰峡、黄柏塬、鸡峰山、灵官峡、吴山、通天河、紫柏山等自然山水旅游景区点以及扶风关中风情园、岐山西岐民俗村、金台胜利村、陇县高楼村、太白县柴胡山村等乡村旅游点。

（四）冰火体验季。11月底至2016年2月底，以滑雪、泡温泉和冬季游泳为主题，重点向游客推荐太白县、眉县、凤县、麟游县等赏雪点和太白山滑雪场、凤凰温泉等。

（五）探寻古文化季。贯穿全年旅游宣传，以全市历史人文资源为主题，重点向游客推荐法门寺、中华石鼓园、周公庙、D鱼台、炎帝陵、大唐秦王陵、金台观、九成宫、大散关等人文旅游景区点。

四、宣传营销重点和方式

（一）宝鸡旅游整体形象宣传。以全市生态旅游、民俗旅游、历史文化旅游资源和旅游产品为依托，初步宣传“暗度古陈仓、明修新宝鸡”、“宝鸡鸣四海、五洲度陈仓”、“宝鸡鸣、天道游”、“厚德载陈仓、天道游宝鸡”、“宝鸡鸣天下、天道游陈仓”、“宝鸡鸣春、陈仓踏青”等旅游形象宣传语。主要宣传营销方式：

（1）市场化运作，高水平策划，精心办好20xx年宝鸡市文化旅游节，并不断提升各县区旅游节庆的档次和品位，打造特色鲜明的旅游节会品牌；

（2）通过专业机构和委托专家等方式，征集宝鸡旅游宣传语；

（3）委托有创意的机构拍摄宝鸡形象宣传片，在央视及有关省市播放；

（4）在陕西日报、西安晚报、华商报、宝鸡日报策划专版宣传；

（5）选择西宝高速、高铁及站点、西安绕城高速西线、南线、西安南北公交主干线、西安地铁线进行平面广告宣传；

（6）在宝鸡城市入口、火车站、高铁站进行宝鸡旅游户外宣传；

（7）与各大网络媒体联合，定期推出宝鸡旅游消息、旅游线路宣传；

（8）加强旅游建设，重视微营销，提升宝鸡旅游微博、微信宣传质量和知名度；

（9）印制精美的宝鸡旅游宣传资料；

（10）市县联动，在西安、渭南、咸阳、天水、汉中等城市开展推介和宣传营销活动；

（11）支持省内外自驾游协会、户外协会在我市举办各类旅游活动；

（12）出台奖励措施，支持和鼓励旅行社组织开展地接，提升游客接待量。

（二）重点县区旅游形象宣传。扶风县以佛骨圣地游，岐山县以周文化、民俗游，凤翔县以秦文化、民俗游，眉县以秦岭山水休闲游，太白县以度假游，凤县以岭南山水游，陇县以关山草原风情游为主要形象，精心策划，打造各县区知名旅游形象。同时，加强对县区农业观光体验游、乡村体验游、民俗体验游等休闲游产品的宣传。

（1）在陕西日报、西安晚报、华商报、宝鸡日报策划专版宣传，全年不少于3个；

（2）在西宝高速、高铁及站点以及西安南北公交主干线、西安地铁线选择平面广告宣传，全年不少于3块；

（3）全年在主要客源市场开展推介活动不少于2次；

（4）加强县区旅游微博、微信宣传，不断提升知名度；

（5）制作县区旅游形象宣传片，在省市电视台播出；

（6）印制县区旅游宣传折页和宣传资料；

（7）精心策划县区旅游精品线路；

（8）开展形式多样的旅游节庆活动，形成节庆品牌；

（9）在县区高速公路出入口，主要交通干线交叉口设置旅游景区标识和宣传语。

（三）重点景区营销推广。以法门寺佛文化景区、太白山国家森林公园、青峰峡、红河谷等国家5A、4A级旅游景区点为重点，采取市、县、景区联动，以景区为主、政府扶持的办法，开展宣传营销主题餐厅民俗文化体验营销，开拓国内外新兴旅游客源市场。法门寺佛文化景区要在立足国内强力宣传的同时，选择相关国外城市进行宣传营销；太白山国家森林公园要在做好周边城市宣传营销的同时，积极选择北京至宝鸡高铁沿线城市和宝鸡周边的省会城市、地级市强力开展宣传营销；其它重点景区也要结合实际，在周边城市开展宣传营销。

（四）热点景区宣传营销。以全市3A级旅游景区、省级特色旅游名镇、乡村旅游示范村为重点，针对市场，确定主推特色品牌，开展旅游宣传。

五、宣传营销措施

1.各县区要安排旅游宣传营销专项资金，主要用于县区旅游形象宣传，并给予景区一定的旅游宣传补助；

2.近期，市、县、景区集中力量投放踏青赏花季宣传，其它季提前一个月进行宣传营销；

3.各县区、景区尽快制定各自宣传营销方案，报市文物旅游局审查备案；

4.市上将选择一批宣传营销机构，签署战略合作意见，以降低宣传营销费用，并推荐县区及景区选择，县区、景区也可自行选择符合要求的宣传营销策划机构；

5.市上统一组织1至2次西安及周边城市的主题推介活动，其余由县区、景区自主选择开展。

旅游宣传营销方案 篇8

一、营销目标

我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。

二、营销环境分析

1、微观环境

在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。

不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。

2、宏观环境

中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。

随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。

三、SWOT分析

1、优势

(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。

(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。

(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。

2、劣势

(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游 并不是很理想。

(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。

(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。

3、机会

由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内，其中的利益很大，我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发，同时加大对西藏旅游的发展，逐渐占到西藏旅游的龙头。

4、威胁

在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司注意到了这其中的利益，也对其进行了计划并且实施。同时我们对西藏的了解也不如其他公司，具有很大的挑战。

四、市场调研

为了更好的完成这次市场营销任务，特做了相关的市场调研，并通过进行对数据分析、整理。

五、STP分析

1、市场细分

因客群月收入不同，将旅游路线分为价格高、中、低三大类，使客群更好的接受，也可以根据客群的旅游目的，例如购物、体验风土人情还有瞻仰文化等分为几类。

2、确定目标市场

市场调研可看到，西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下，因此，我们的主要市场在于低价旅游，当然我们也不可以放过高价旅游。

3、市场定位

由于是初步开展西藏旅游，由此，我们应该脚踏实步的来，提供的服务必须是最好的，我们公司应先进行导游的培训，对于游客的要求要做到，令游客满意，成为旅游市场上服务最好的旅游公司。

六、营销战略与策略

(1)打响本公司的牌子，使更多人在心中侧重本公司。

(2)将本公司的服务提升到完美，提高游客的回头率主题餐厅民俗文化体验营销，也吸引更多的游客。

(3)时刻关注同行的动向，时刻做到改进。

(4)因地制宜的选择导游风格，使游客更好的体会到当地的风土文化。

(5)做一些合理的假期优惠政策，在各个假期都能吸收大量的游客。

(6)每隔一段时间就做一些市场调查，第一时间掌握市场动向，并在第一时间改进营销策略。

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